去年以来，安徽滁州市印发实施“红色汇治”工程若干措施，着力构建党组织领导的共建共治共享基层治理格局。以此为抓手，该市深入推进红色网格建设，通过建强组织、整合力量、智慧赋能，不断提升基层党组织快速反应、精准落实、服务群众能力，走出了一条党建引领城市精细化治理的新路子。

多网融合，层层建起“微心群”

无论是老年居民雨雪天出门不便、临时有事不能接孩子放学，还是噪音扰民、水电故障、代缴医保，在南谯区银西社区银花西区小区，居民遇到大大小小的问题，只要在“微心群”说一声，很快就会得到“一格一姐”网格员的反馈和解决。红色网格让老旧小区的居民享受到了“五星级”的物业服务。

去年以来，银西社区以党建工作为引领，将党建、综治、城管、信访等各类网格整合优化，以300—500户1格为标准，重新绘制网格地图。其中，银花西区小区4064户居民被划分为9个网格，每个网格都有1名社区“两委”成员担任指导员，同时，选拔出政治素质高、热心公益、群众认可的党员担任网格长，网格内居民党员和共建的机关企事业单位党员担任网格员。网格员和楼栋长层层建起“微心群”，依托网格党组织，收集社情民意、调解矛盾纠纷、扶贫帮困解难等，实现党建工作和网格管理服务工作的深度融合。

持续深入建设红色网格是滁州实施“红色汇治”工程的一项重点内容，以“社区指导员+支部网格长+党员网格员+居民”的网格化管理模式，让群众在网格内“找得到组织、看得到党旗、听得到党的声音”，自实施以来，已划分红色网格1500多个，配备党员网格员13000多名，全覆盖建立网格党组织1200余个。

力量下沉，特长党员贴心服务

寒冬来临，在琅琊区凤凰社区书香门第小区，一名弹棉花的师傅正在临时搭建的帐篷里，为小区居民翻新棉被。月初的小区居民协商议事会上，70多岁的退休老党员、书香门第网格党支部委员孙锦和提出，天气越来越冷，小区不少居民都反映，想把家中的棉被翻新一下，可如今弹棉花的作坊很难找，不如请个师傅来为居民集中处理。两天后，物业从附近找到1名师傅入驻小区，在1周的时间里，为小区20多户居民解决了棉被翻新的难题。

除了作为联通传达的枢纽，党员网格员本身也是服务群众的中坚力量。琅琊区龙池社区以群众需求为导向，发挥每个党员网格员的优势特长，组织有技术专长的党员成立家电维修、家风家训传承、法律咨询等志愿者服务队，拓宽了服务渠道，进一步增强了群众参与社区治理建设的热情。

推进红色网格建设的过程中，党员网格员成为凝聚、团结、服务社区群众的先锋队。南谯区组建了1049个楼栋微信群，党员网格员线上线下实时收集处理问题；琅琊区推广“一名党员一幢楼”“民情夜访”等工作，常态化走居入户，帮助群众解决问题；天长市实施“群众下单，党组织发单，网格员接单”服务模式，丰富基层党组织的服务内容，进一步密切了党群关系，提升群众的满意度和幸福感。

科技赋能，网格插上智慧翅膀

走进南谯区银花街道办事大厅，一块占据了大半张墙面的显示屏尤为引人注目，辖区内社区、居民小区、网格分布等情况在地图上一目了然，这是滁州市为提升红色网格服务速度和质量，打造的集党建、治理、服务为一体的智慧化平台。

“红色汇治”智慧化平台于2020年4月上线运行，街道工作人员可以通过各种功能模块实时跟进居民诉求反映、事件处置进展、网格员巡查情况等，还能一键联络职能部门会商联动，开启了以网格化为基础，“社区吹哨，结对报到”由街道向共建单位延伸的一体化治理新模式，实现接诉即办、民呼必应。

2020年7月，银花街道湖心路社区2名儿童走失，街道指挥中心收到社区网格员上报情况后，立即在平台发送走失儿童基本信息，向公安机关和辖区所有网格员紧急“吹哨”，组织人员进行拉网式排查，历时2个小时，成功寻找到走失儿童并平安送回。

智慧化平台还能对群众诉求和发现问题进行统计，智能分析问题类别与时间、区位等要素的相关性，为基层治理走向科学化、精细化、智能化做好技术支撑。上线运行以来，该平台已收集处理各类问题2600多件，其中由街道向职能部门派单解决270件，有效提高了基层一体化治理的工作实效。

作者：中国组织人事报通讯员 储组轩