中国组织人事报巨鹿讯 （通讯员 刘彦良）“平常要上班，想办业务总是没时间，现在好了，在‘巨好办’平台能随时办，速度特别快，很方便！”近日，河北省巨鹿县南街村村民张晓灵说，说话的功夫，就完成了社保卡姓名更正。

近些年来，巨鹿县坚持党建引领基层治理数字化转型，依托大数据中心，创建“巨好办”综合管理平台，在县级成立综合调度中心，县直部门、乡镇设立二级管理平台，打造全域数据共享、传输、反馈一站式服务，推动基层治理提标、服务群众提质、工作落实提效。

依托“巨好办”综合管理平台，形成县乡村三级贯通、协同服务的联动机制。村级依托网格化管理，将网格员队伍纳入平台管理，网格员围绕党的建设、社会治理、生态环境等4大板块、22个方面具体事项，统一收集、整理、上报群众意见问题；乡镇二级管理平台对上报信息进行初筛分类，对于无法解决的，提交县级综合调度中心，按照职责清单，及时移交指定部门受理，随时反馈处理情况，形成指定派发、自动接收、进度跟踪的高效管理服务格局。

为更好服务群众，在二级管理平台推出家居维修、送餐代购、约车出行等服务事项，将公积金、医保、社区居民登记等政务服务，以及水电、热力、物业等缴费事项集中上线至平台，实现便民事项集中办。针对线上无法解决、没有指定部门受理的事项，各村党组织设立“巨好办”便民服务站，在线下提供全方位、兜底式服务。

截至目前，通过平台已累计解决群众诉求41万余件，群众满意度不断提升。