​运城：建设“货车司机之家” 打造暖“新”服务港湾

我市在为民办实事中检验主题教育成效

建设“货车司机之家” 打造暖“新”服务港湾

 见习记者 曹欣怡 通讯员 解 玺 高志霞

　　“以前，车没地方停，人也不敢长时间离开车，要是货丢了，这一趟可就白跑了。再说了，在宾馆住一晚上要不少钱哩。”聊起“货车司机之家”未建成前的工作困境，货车司机李师傅皱起了眉头。

　　货车司机常年在外奔波，以车为“家”是货车司机群体的工作常态。如何维护好货车司机群体切身利益、解决好货车司机在工作中的“急难愁盼”问题，成为提升货车司机群体幸福感、安全感，推动交通运输行业高质量发展的重要一环。在此背景下，“货车司机之家”应运而生。

　　“货车司机之家”是为道路交通车辆及驾驶人提供餐饮、住宿、洗浴等平价有偿服务和停车、如厕、洗衣等无偿公共服务的场所，一般建设在货车司机较为集中的高速公路服务区、普通国省干线公路服务区（站）、物流通道货物集散地、物流园等处。

　　为改善货车司机的工作休息环境和条件，市委组织部联合市委非公和社会组织工委、市总工会、市交通运输局（物流行业党委），通过走访摸底调研，了解货车司机“平时用什么、急时盼什么、累时想什么”，针对性制订《运城市货车司机之家建设工作方案》，形成市委组织部牵头，市委非公和社会组织工委、市总工会、市交通运输局（物流行业党委）主抓，各县（市、区）委组织部（非公和社会组织工委）、县（市、区）交通运输局（物流行业党委）、县（市、区）总工会具体负责实施的工作运行机制，确保“货车司机之家”项目有人抓、有人建、有人管。截至目前，全市13个县（市、区）共建设运营“货车司机之家”20个，市级下拨建设运维补助资金40万元。

　　“跑车途中能在这里歇歇脚、洗个澡，再好好睡一觉，就和在自己‘家’一样温暖。”湖北籍货车司机代文辉跑了20多年的货车，还是头一回碰到这样暖心的歇脚处。

　　代文辉口中的“家”就是位于盐湖区八达物流园内的盐湖区“货车司机之家”。

　　八达物流园位于运城北高速口3.7公里，集汽车维修、货车配货、停车等服务于一体。物流园门口醒目地设置着一块指示路标，上面详细标明了“货车司机之家”提供的各项服务，盐湖区“货车司机之家”就设置在该物流园内。

　　“有不少货车司机的车坏在半路上了，来这里修车。修车可不是一时半会的事，他们看到指示路标，就来‘货车司机之家’坐坐，喝口水休息休息，平均一天有40人次左右。”八达物流园负责人张武鹏说。

　　“货车司机之家”以满足货车司机“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”等实际需求为出发点。通过走访调研，各县（市、区）依托现有国省县干线公路、物流园区、加油站等货车司机集聚地，科学选定建设位置，设置醒目的司机之家指示牌。目前，“货车司机之家”可提供停车、休息、如厕、淋浴、餐饮等十多项服务，让货车司机感受到“家”的温暖。闻喜县精心布局“拾圆居”“舒阅厅”“听雨堂”3个功能室，提供10元入住、阅读学习、淋浴换洗等11项便民服务；垣曲县在停车场安装监控、照明设施，设置危险货物运输车辆专用停车区，确保“车货无忧”。

　　“货车司机之家”不断健全制度规范，完善了《司机之家使用须知》《司机之家运行管理办法》等规章制度，配备专职工作人员，负责周边安保巡逻、卫生清洁等工作，通过完善服务功能、提升服务质量，切实把“货车司机之家”打造成司机愿意来、喜欢来、经常来的党群活动阵地。

　　与此同时，我市充分发挥线上线下资源宣传推广，扩大“货车司机之家”知晓范围。线上，利用互联网、移动新媒体等渠道，广泛宣传“货车司机之家”服务功能，在“暖新e家”党建服务平台开辟专栏，为货车司机提供导航定位等公共服务；线下，在物流企业、货运集散中心等货车司机集聚地张贴宣传标语、发放宣传手册，充分发挥党群服务中心、“快递小哥爱心驿站”等阵地作用，有效提高“货车司机之家”的知晓度和使用率。

　　“我的货车坏在高速路上了，快些派拖车来。”几个月前，盐湖区“货车司机之家”接到了一名上海籍司机的求助，紧急派车救援。据了解，这名司机跑车途经运城，在高速公路上货车发生故障，因不熟悉周边情况，通过地图发现周边有一家“货车司机之家”，不仅可以修车，还能提供多种暖心服务，赶忙通过社交平台与“货车司机之家”取得联系。

　　“货车司机之家”建立的初心就是用心服务帮助货车司机解决难题。“货车司机之家”通过畅通诉求表达渠道、发挥部门优势做好关爱服务、激发基层治理活力，送关爱、暖人心、聚合力，不断增强党组织凝聚力、向心力，助推新群体的新动能持续迸发。

　　畅通诉求表达渠道。“货车司机之家”设立货车司机诉求“直通车”，通过线上线下相结合的方式，收集整理涉及车辆维修、货运信息、医疗救助等多方面困难需求，协调交警、医疗等部门，提供指导和服务，确保货车司机的诉求落地有声、解决有力。目前，河津市积极健全“提出诉求—解决落实—跟踪督导”解决机制，已服务司机1.6万人次，解决诉求800余个。

　　发挥部门优势做好关爱服务。“货车司机之家”联合市司法局（律师行业党委）举办“全市新业态新就业群体法律维权知识讲座”；联合市人社局举办“全市新业态新就业群体工伤保险知识讲座”，让暖“新”服务“看得见”“摸得着”，不断增强司机群体的获得感、幸福感和安全感。永济市发放党建连“新”卡100余张，公布相关职能部门联系方式，帮助货车司机第一时间解决“急难愁盼”问题；盐湖区成立“暖心港湾服务联盟”，开展各类服务活动40余场次，惠及货车司机群体1200余人；芮城县聚焦行驶安全问题，联合交警大队开展3次安全教育培训，有效提升广大货车司机的安全警惕意识。

　　激发基层治理活力。通过设置党员先锋岗、党员责任区，引导党员司机亮身份、亮标识、亮承诺，带动货车司机群体充分发挥熟悉人情地情、联系千家万户的优势，参与文明城市创建、应急救援、爱心运输等活动。以全市新业态新就业群体“双报到双服务”活动为契机，引导1000余名货车司机积极参与社区志愿服务活动，让流动的“新锋”逐渐成为流动的“旗帜”。平陆县鼓励引导货车司机担任“交通安全啄木鸟”，及时发现并上报道路安全问题隐患35处。

　　“货车司机之家”从“小切口”书写为民办实事的“新答卷”，不仅为货车司机群体提供了休息的空间和交流的平台，还为他们筑起温暖港湾，切实提升了群众生活的幸福感和满意度。

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