编者按

社区是城市治理的“底盘”，作为社区治理的重要力量，物业服务质量的优劣，直接关系居民的生活获得感、幸福感和安全感。江西萍乡市安源区、福建厦门市集美区通过强化物业党建联建，推动居委会、业委会、物业服务企业协同联动，将优质资源、优良服务沉入小区，共同解决群众急难愁盼，不断提升党建引领城市基层治理效能。

江西萍乡市安源区

满城“红管家” 服务无盲区

中国组织人事报萍乡讯 （通讯员 甘安君）面对部分居委会、物业企业和业委会各自为政、职能不清、群众满意度不高问题，近些年来，江西省萍乡市安源区在各社区、小区全面设立“红管家”，充分调动基层各类组织、党员和群众积极性，不断提升城市基层治理效能。

统筹社区“两委”班子成员、社区工作者（小区党组织党员）、业主委员会（物业公司）、共驻共建单位、小区在职党员、社会组织（志愿者队伍、爱心企业）六方力量，建立社区党委（党总支）—小区（网格）党支部—楼栋党小组三级组织架构，实行业主委员会主任、物业企业管理层和小区（网格）党组织成员双向进入、交叉任职，组建起城市社区全覆盖的“红管家”队伍。目前，全区已建立小区党支部89个、党小组36个，选派党建工作指导员或联络员56人，建立“红管家”小区示范点10个，基本做到全覆盖、无盲区。

整合各方资源，搭建党组织领导下的业委会、物业服务企业、居民代表等多元参与的“1+3+X”协商议事平台，做到锁定居民需求、实施精准服务。目前，在各个社区、小区，由“红管家”牵头搭建的“党建联席会议”“居民夜话”“周末议事会”等议事协商平台，逐渐成为小区居民的心灵港湾。实行“小区吹哨、党员报到”机制，以满足居民实际需求为导向，共驻共建单位结合自身职能优势，将优质资源、优良服务沉入小区、带进楼栋、送进院落。在安源，只要居民有需求，即可进“安源红”志愿服务平台“点单”，社区和小区党组织进行问题收集、统筹协调、资源融合“派单”，最终结果由小区党员和居民代表进行“评单”并公示，形成“红管家”工作完整闭环。目前，全区3980余名在职党员成为响应居民诉求、服务社区治理的“急先锋”，第一时间响应解决居民困难诉求。

积极延伸“红管家”服务触角，针对老年人多的情况，通过在“红管家”监管下的社会组织嵌入式运作，精心打造“安源红邻里之家”居家养老中心，持续提升老年群体幸福感。各社区“党群之家”“星星之家”等惠及社区各类人员的项目，如雨后春笋般走进社区居民，服务千家万户。

“每天都能看到‘红管家’的身影，他们一旦发现邻里矛盾、私搭乱建等问题，会第一时间协调处理，几乎事不过夜。”荷塘社区居民张玲英为“红管家”点赞道。

福建厦门市集美区

近邻党建引领红色物业在行动

中国组织人事报厦门讯 （通讯员 集组轩）“最近常看到小区党支部、业委会和物业走访沿街店面，管理挂靠停放车辆，解决小区停车难问题。”近日，家住福建省厦门市集美区三秀社区的王鹏程对“停车整治行动”赞赏有加。

今年以来，集美区开展近邻党建引领红色物业行动，推动红色物业与网格（小区）党支部、业委会协调运转，构建和谐邻里共商共治格局，切实为群众办实事、做好事、解难题。

扩大组织覆盖，深化党建联建。推动党支部应建尽建，实现物业党支部组建率提升21%；100%物业服务企业将党建工作写入公司章程、物业负责人到社区报到；推行物业党员负责人挂职社区、网格（小区）党组织副书记，全区135个物业项目与党组织签订共建协议。

成立物业行业党委，统筹指导、督查和考核全区物业行业党建工作。纵向上，由镇（街）党（工）委统筹党政办、财经办等，建立红色物业党建联盟或物业管理联席会，分门别类整理社区问题清单，职责以内的逐一明确处置措施、具体经办和完成时限，职责之外的提请区级联席会审议。横向上，由组织部门、建设部门牵头建立区级红色物业党建联席会议制度，政法、公安等部门参与，根据议题明确发起人，集体协商形成统一意见，并明确牵头单位和完成时限，形成联席会议事项清单，纳入全区联合督查。目前，已召开红色物业联席会议33场，推动85件实事落地。

实行住宅小区物业服务星级评定、物业服务企业和项目经理信用评定，完善物业服务准入退出机制，围绕服务质量、居民满意度等进行量化，将评定结果与物业市场准入相挂钩，形成奖优罚劣的倒逼机制，树好物业服务风向标。