中国组织人事报富蕴讯 （通讯员 黎丽）今年以来，为推动“我为群众办实事”实践活动的有效展开，新疆富蕴县通过分类建账、分析研判、责任到人、公开晒账的方式构建服务群众长效机制，用实际行动赢民心、聚民力。

分类建账，群众问题“上得来”。以村为单位，采取“1名村两委班子成员＋1名工作队队员＋3名联户长＋5名党员”的“1＋1＋3＋5”混合编组方式，深入农户家中了解需求。依托党群服务中心、新时代文明实践站搭建民情议事平台，将每月15日定为民情议事日，邀请村民代表、联户长等进行集中约谈、个别访谈，征求致富增收等意见，分门别类，建立便民清单、实事清单、问题清单。

分析研判，反映问题“理得清”。建立县、乡、村三级联动研判制度，邀请四老人员、村民代表共同参与“派工研判”会议，对收集到的民生问题按轻重缓急进行分析“议账”。组建问题研判团队，通过典型案例剖析法、交流讨论分析法，有针对性地提出解决办法和意见，确保群众反映问题有回应、有落实、有结果。

责任到人，解决问题“有人管”。实行领导包案制，坚持“一类问题一名责任领导，一名责任领导一套整改台账”。现场可以解决的问题，由联户长、村民小组长在2小时内进行解决；因客观条件制约暂时解决不了的，24小时内向群众说明原因；对需要上级支持帮助的，协调包村县领导、乡镇主要领导、涉及问题的相关单位（部门）负责人共同“会诊”，三天内商讨解决办法，及时办结。按照“周联月访”做好跟踪落实工作，事前、事中、事后全程跟踪监督。

公开晒账，处理结果“群众判”。利用三务公开栏、政府网、微信零距离等平台定期将工作措施、处理结果和当事人反馈意见进行“公开晾晒”，接受群众监督。聘请“四老”人员、“两代表一委员”担任“阳光监督员”，每月参加“公开晒账”会，了解群众困难诉求解决情况。建立群众满意率回馈评价制度，定期召开民主测评会，通过发放民意调查表等方式，对问题台账办结情况公开测评，对群众满意率低于85%的在全村范围内进行通报批评，并限期责令整改。